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Callcenter

Preguntas frecuentes Pacientes

1. ¿Qué es ChileSonríe?
2. ¿Quiénes pueden participar en la Campaña?
3. ¿Quién organiza la Campaña?
4. ¿En qué consiste la atención?
5. ¿Cuáles son los planes de atención?
6. ¿Cómo funciona? ¿Cómo me puede inscribir?
7. ¿Cómo se asegura la correcta atención profesional del odontólogo?
8.¿Obligatoriamente se debe realizar la atención con el dentista que realizó el diagnóstico?
9.¿Si el paciente posee dinero en efectivo para realizar alguno de los tratamientos puede hacerlo?
10.¿La atención contempla el uso de implantes dentales?

1. ¿Qué es ChileSonríe?
El objetivo central de la Campaña ChileSonríe es mejorar la salud bucal de la población chilena. Queremos ayudar a que la gente vuelva a sonreír con libertad y sin vergüenza, pudiendo posicionarse y asumir su vida sin limitaciones sociales ni desigualdad de oportunidades. Para esto pretendemos facilitar el acceso a la atención odontológica a al menos 100.000 (cien mil) personas con recursos limitados que posean una mala salud bucal, con o sin pérdida de piezas dentales, articulando para ellos acuerdos con entidades financieras con quienes contratarán un crédito con el que cubrirán la adquisición de uno de los dos planes de atención dental que ofrece la Campaña o las diferentes prestaciones.


2. ¿Quiénes pueden participar en la Campaña?
Todos los hombres y mujeres del país.

No podrán participar:
Pacientes con enfermedad de base descompensada que requieran atención en conjunto con centro médico especializado.
Pacientes que tengan derecho a atención dental dentro del Plan Auge.


3. ¿Quién organiza la Campaña?
Es organizada por AreaDent, Sociedad de Servicios para el Área de la Salud.

4. ¿En qué consiste la atención?
En ayudar a encontrar la sonrisa al 72% de los chilenos que tienen su dentadura incompleta, para ello tenemos distintos planes, todos a precios paquete conocidos con aranceles rebajados hasta un 75%.


5. ¿Cuáles son los planes de atención?

Plan A:
Costo: $ 240.000
Incluye: examen de salud bucal, radiografías, extracciones, limpieza (destartraje), pulido radicular, tapaduras, educación en técnicas de higiene y prótesis removibles metal-acrílica superior e inferior.

Plan B:
Costo: $ 150.000
Incluye: examen de salud bucal, radiografías, extracciones, limpieza (destartraje), pulido radicular, tapaduras y educación en técnicas de higiene.


Prestaciones adicionales (clic aquí para ver detalle)

Implante: $ 450.000

Ortodoncia: $ 800.000 (incluye dos años de tratamiento)

Coronas: $ 130.000

Endodoncia:
- Anteriores: $ 39.000
- Premorales: $ 49.000
- Molares: $ 59.000


6. ¿Cómo funciona? ¿Cómo me puedo inscribir?
   Los siguientes son los pasos que hay que seguir para ser parte de la campaña:

PASO 1. Inscripción como paciente en la campaña.
Esta acción se realiza en nuestra página web (http://www.chilesonrie.cl/chs_pacienteschilesonrie_preinscripcion.php) llenando y enviando el formulario que aparece en la página.

PASO 2. Realizar un abono mínimo de $ 30.000 a tu tratamiento.
El depósito se realiza en el Banco de Chile en la cta. 022-02133-07 a nombre de AreaDent Ltda. o directamente en nuestras oficinas ubicadas en Encomenderos 161 of. 1 A, Las Condes. En el primer caso (depósito en cuenta bancaria) se debe enviar el comprobante del depósito a nuestras oficinas, vía e-mail (atencion_cliente_4@chilesonrie.cl) o en forma personal, incluyendo nombre del paciente, rut, y fono de contacto. Si por cualquier motivo el paciente decide no realizarse la atención dental, tiene un plazo máximo de un mes (30 días) para renunciar a la campaña y recibir la devolución del monto abonado

PASO 3. Una vez activada la cuenta, se debe consultar en la lista de odontólogos de la campaña para elegir al que más le acomode por cercanía, horarios u otros. Estamos realizando todas las acciones necesarias par ampliar nuestra red de atención. Si en tu comuna no encuentras todavía los odontólogos adheridos, favor visita el buscador en las próximas semanas. Una vez elegido, comunicarse con el profesional para agendar una cita de diagnóstico. Para realizar la visita al dentista, se debe llevar impreso el Formulario de Atención (FAT) y la carta de Derechos y Deberes, ambas ubicadas en la página personal del paciente.

PASO 4. En la visita al dentista, éste realizará el diagnóstico de la salud bucal y determinará el programa de atención que necesitas (Plan A, Plan B o Prestación adicional).


PASO 5. Sabiendo ya el costo del programa, se decide sobre las formas de financiamiento que más se acomode a cada realidad. En el siguiente link encontrará un detalle de ellas: http://www.chilesonrie.cl/como_pagar.php

PASO 6. Se inicia el tratamiento dental.


7. ¿Cómo se asegura la correcta atención profesional del odontólogo?
Para ingresar a esta red de atención cada odontólogo es evaluado por un Comité Científico Técnico que certifica que el profesional cuente con las capacidades profesionales y de infraestructura clínica para realizar una correcta atención. Además, periódicamente y de forma aleatoria se realizarán evaluaciones a las atenciones dentales que se estén realizando, para de esta forma certificar el corrector desempeño profesional.


8. ¿Obligatoriamente se debe realizar la atención con el dentista que realizó el diagnóstico?
No necesariamente. También se puede realizar la atención con otro dentista perteneciente a la red ChileSonríe, distinto al que realizó el diagnóstico.


9. ¿Si el paciente posee dinero en efectivo para realizar alguno de los tratamientos puede hacerlo?
Sí.


10. ¿La atención contempla el uso de implantes dentales?
Los planes A y B no contemplan el uso de implantes, sólo el de prótesis removibles metal acrílicas. Pero estos se pueden tomar como una prestación adicional. Más información.

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